スマートインテント UIを使用すると、あらゆる規模のブランドがトレーニングサンプルを手動で1つずつ作成および管理できます。
ただし、一部のブランド、特に大規模なブランドでは、すべてのカスタマーサポートリクエストの詳細な記録を保持するために、簡単な方法があります。
そのような記録を保持しているブランドは、一度に数十、数百、または数千ものトレーニングサンプルを追加または更新するCSVファイルをインポートできます。
プロセスフローはシンプルです。
CSVファイルをエクスポートして変更し、スマートインテントにインポートし直すことで、貴社のブランドは：
- 必要に応じて、スマートインテントを使用して、トレーニングサンプルを新規追加したり、現在のサンプルを修正したりできます。
- スマートインテントを使用して、トレーニングサンプルを一切削除することはできません。
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