Helpshiftには、KindleまたはAmazonデバイス用のネイティブSDKはありません。これらのデバイスでサポートを提供するには、Webサポートポータルを埋め込むか、ネイティブのAndroid SDKを利用してください。

Webサポートポータルを埋め込むには、フルスクリーンサポート画面の埋め込みに関する開発者向けドキュメントをご確認ください。

ネイティブの Android SDK は、Kindle および Amazon デバイス内で使用できます。Helpshift は Amazon デバイスを公式にはサポートしていないため、このユースケースについては Android SDK の完全なテストは実施しておりません。ただし、この方法で正常に使用しているお客様もいらっしゃいます。このような場合は、カスタムデータを設定して、Amazon アプリからのチケットをダッシュボード内の他の Android のチケットと区別することをお勧めします。

デスクトップサポートに関する情報は、こちらをご覧ください：Helpshiftをデスクトップアプリに連携するにはどうすればよいですか？