インテントメニューを作成、構築、公開するには、次の手順に従います。
- 管理者としてHelpshiftインスタンスにログインします。
- Helpshiftツールバーで、Helpshift AIをクリックします。
Helpshift AIページが開きます。機能のエンタイトルメントと設定に応じて、ページにはスマートインテントというカードが表示されます。 - スマートインテントカードで、スマートインテントの管理➔をクリックします。.
スマートインテントページが開きます。このページでは、デフォルトで[インテント]タブがアクティブになっています。 - 代わりに、インテントメニュータブをクリックします。
スマートインテントページが開きます。保存されたインテントメニューごとに1枚のカードが表示されます。 - +新規インテントメニューをクリックします。
新規インテントメニューダイアログボックスが開きます。 - [新規インテントメニュー]ダイアログボックスで、新規インテントメニューの名前を入力します。次に、作成をクリックします。.
ダイアログボックスが閉じます。 - [スマートインテント]ページで、次の操作を行います。
- インテントを入力する予定のインテントメニューのカードを見つけます。
- ラベルのない[その他]ボタン（
）をクリックします。次に、ショートカットメニューから編集を選択します。
ページが開き、編集中のインテントメニューと同じ名前が付けられます。
インテントをインテントメニューに追加するには、まずそれを含むインテントグループを追加する必要があります。
- インテントグループを追加をクリックします。次に、ショートカットメニューで、次のいずれかの操作を行います。
- [検索]フィールドに、インテントグループの名前の入力を開始します。
- スクロールして、インテントグループを選択します。
ショートカットメニューが閉じ、ページに選択したインテントグループのカードが表示されます。
- インテントグループカードを展開して、すべてのインテントを一覧表示します。
- 次のいずれかを実行できます。
インテントグループ全体を削除せずにインテントメニューからインテントグループをクリアするには、
インテントグループカードの横にある記号。- インテント全体を削除せずにインテントメニューからインテントをクリアするには、
インテントについて言及しているのと同じ行にあります。 - インテントメニューがエンドユーザーにインテントを表示する上から下の順序を変更するには、行ハンドルをクリックして保持し、その行を別の位置にドラッグします。
- エンドユーザーがインテントメニューから特定のインテントを選択するたびにQuickSearch ボットを実行するには、FAQ記号（
）インテントについて言及しているのと同じ行にあります。- エンドユーザーがインテントメニューから対応するインテントを選択したときに、ここのFAQ記号が青色（
）の場合、QuickSearch ボットは自動的に実行されます。
- エンドユーザーがインテントメニューから対応するインテントを選択したときに、ここのFAQ記号が濃い灰色（
）の場合、QuickSearch ボットは実行されません。
- 構築中にインテントメニューを表示してテストするには、[インテントメニューのプレビュー]をクリックします。
- インテントメニューを保存するには、変更を保存をクリックします。.
- インテントメニューを本番環境で使用するには、アプリにインテントメニューを関連付けるを参照してください。
