FAQセクションを削除するには:

  1. FAQタブに移動し、セクションタイトルの右側にあるゴミ箱アイコンをクリックしてください。
  2. ポップアップが表示され、セクションを削除すると、そのセクションに含まれるすべてのFAQが最初のセクションに移動するという警告が表示されます。
  3. この操作を完了するには、[削除]ボタンをクリックしてください。
  4. 完了すると、セクションはセクションリストから消えます。

FAQ記事を削除するには:

  1. FAQのタブに移動してください。
  2. FAQがリストされているセクションを選択し、FAQ記事をクリックして、右側にFAQの詳細を開きます。
  3. ここから、ゴミ箱のアイコンをクリックしてください。
  4. ポップアップが表示され、FAQを削除すると、このFAQに関連付けられているすべてのディープリンクが無効になるという警告が表示されます。
  5. 「削除」をクリックして、この操作を確定してください。
  6. 完了すると、FAQはお客様のFAQリストから消えます。

FAQを完全に削除するのではなく、公開を停止するだけでよい場合は、こちらをご覧ください:FAQ記事の公開/公開停止の方法

FAQの並べ替え方法については、こちらをご覧ください:FAQ記事とセクションの並べ替え方法