チケットデータのエクスポートは、詳細な分析や、タイムスタンプ付きのHelpshiftチケットアクティビティの記録作成に役立ちます。

チケットデータをエクスポートするには、次の2つの方法があります。

1) Power BI を使用してデータを CSV としてエクスポートする

Power BI では、ビジュアルまたはダッシュボードをエクスポートするには、任意の視覚化の右上にある「省略記号」（3 つの点）アイコンをクリックします。メニューが表示され、「データのエクスポート」を選択できます。

データは.csvファイルとしてエクスポートされます。Excelでファイルを保存して開くことができます。詳細については、Power BIの視覚化からデータをエクスポートするをご覧ください。

注意: この方法では、チケットの本文テキストは取得できません。チケットの本文テキストを取得するには、解決策#2を使用してください。

2) 「チケットを取得」APIを使用してデータを出力する

チケットデータ（チケット本文テキストを含む）は、Get Issue APIを設定することでもエクスポートできます。開発者によるこの設定方法については、REST APIドキュメントをご覧ください。

チケットデータのエクスポート時に問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせフォームからサポートチームにご連絡ください。