組織内の誰かがテキストテンプレートを作成した後、それらを使用して、ウェブチャットのタイトルバーと、ウェブチャットユーザーを迎える最初のメッセージを入力できます。

手順

1. 設定に移動
2. ナビゲーションウィンドウで、「設定」アイコンをクリックします。「アプリ設定」セクションまでスクロールし、アプリを選択してください。
3.  ウェブチャットカードを見つけて、ウェブチャットセクションの設定をクリックします。ウェブチャット設定ページが開きます。
4. (任意) 次のいずれか、または両方を行います。

• テキストテンプレートをウェブチャットウィンドウのタイトルとして設定するには、「ブランディングと外観」セクションに移動し、「タイトル」フィールドを見つけて、「テキストテンプレートを挿入」をクリックします。

• テキストテンプレートをデフォルトのあいさつとして使用するには、[あいさつメッセージ] セクションに移動し、[テキストテンプレートを挿入] をクリックします。

フライアウトコントロールが開きます。その機能は、テキストテンプレートを検索したり、フォルダを閲覧したりするのに役立ちます。目的に最も適したテンプレートを選択してください。

必要に応じて、ご希望の翻訳の言語を選択することもできます。

ヒント

• テキストテンプレートは、ウェブチャット設定ページから簡単に編集できます。適用したフィールドでラベルにマウスオーバーし、鉛筆アイコンをクリックするだけです。
• フィールドに入力されているテンプレートは、ラベルの[X]をクリックするだけでクリアできます。