当社のすぐに使えるウェブチャットウィジェットは、47言語をサポートできます。デフォルトの言語は英語（en-us）です。デフォルトの言語は、開発者がsetLanguage APIを使用して変更できます。
Webチャットウィジェットがユーザーのブラウザの言語に適応できるように、デフォルトの言語を「すべて」に設定できます。今後、すべてのボットはエンドユーザーと、同じ言語でコミュニケーションをとります。
サポートしたい新規言語を追加するには、以下の手順に従ってください。
- Helpshiftダッシュボード内から、設定ページに移動します。
アプリの設定で、あいさつメッセージやその他のメッセージを設定したいアプリを選択してください。
- [サポートされている言語] 領域で、[+言語] ボタンを使用して、サポートする言語を追加で選択します。
個々のメッセージを含むCSVファイルをアップロードすることで、各言語でメッセージをカスタマイズおよびローカライズできます。詳細については、FAQ あいさつメッセージとは何ですか？また、どのように設定すればよいですか？をご覧ください。
サポートを提供し、標準でサポートしている 47 言語以外の言語の翻訳を追加する場合は、上記の CSV アップロードプロセスで翻訳を提供する必要があります。追加言語の言語コードは、FAQ Helpshift は何ヶ国語をサポートしていますか？ に記載されています。