ウェブサポートポータルのお問い合わせフォームにカスタムフィールドを既に追加している場合は、これらのカスタムフィールドの翻訳をアップロードして、ウェブポータルの他のコンテンツと一緒にローカライズされた状態で表示できます。ウェブサポートポータルをまだローカライズしていない場合は、まずウェブサポートポータルを異なる言語で設定するにはどうすればよいですか？をご覧ください。
お問い合わせフォームのカスタムフィールドの翻訳をアップロードするには、設定 > アプリ設定に移動し、翻訳をアップロードするアプリを選択して、ウェブサポートポータルを選択します。次に、お問い合わせフォームラジオボタンを選択し、ウェブお問い合わせフォームの設定をクリックします。
お問い合わせフォームエディターが表示されます。このページの左側で、[カスタムフォームフィールドの翻訳]セクションまでスクロールします。
「翻訳の既存CSV」ボタンをクリックして、ダウンロードを開始してください。このファイルには、コンタクトフォームへの変更を「保存」した時点での、すべてのカスタム文字列が含まれています。フォームをダウンロードしたら、ウェブポータルで有効にしたすべての言語の翻訳を入力し、編集したCSVを再アップロードできます。
お問い合わせフォームのカスタマイズの詳細については、こちらをご覧ください：ウェブお問い合わせフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか？
ウェブサポートポータルを異なる言語で設定する場合、ダッシュボードとアプリ内サポート体験も、言語別にチケットを整理してサポートを提供できるように設定する必要があります。開始するには、以下をご覧ください。