ウェブサポートポータルを異なる言語で設定するには、メインのアプリ設定ページでアプリに言語を追加してください。これを行うには、設定に移動し、アプリを選択して、サポートされている言語エリアまでスクロールします。
次に、新たに追加した言語でFAQを作成してください。
Webユーザーを特定のFAQに誘導する必要がある場合は、特定の言語URLスラッグを含むリンクを使用してください。デフォルトのCSS設定では、Webポータルにページ下部に言語ドロップダウンが表示されます。
例として、英語とスペイン語のウェブサイトがあるとします。ドメイン内で、「en」の値を「es」に変更すると、URLはスペイン語ポータルにリダイレクトされます。
これを設定する際は、「l=xx」の文字列を区別して、さまざまな言語へのリンクを作成してください。言語ドロップダウンは、Webポータルの最下部に設定して言語を切り替えることができます。そこでいずれかの言語を選択して、固有のURLを参照およびコピーできます。
さまざまな言語とそのコードについては、当社の開発者向けドキュメントで、iOSおよびAndroidでサポートされている言語のリストをご覧ください。
一貫性を保つために、お問い合わせフォームをさまざまな言語で設定することもできます。方法については、こちらをご覧ください :Webサポートポータルのお問い合わせフォームをさまざまな言語で設定するにはどうすればよいですか？
Webサポートポータルを異なる言語で設定する場合、ダッシュボードとアプリ内サポートエクスペリエンスも構成して、言語別に問題を整理し、サポートを提供する必要があります。開始するには、以下をご覧ください。