Helpshiftにサインアップすると、ウェブサイトで使用できる、<https://domain.helpshift.com/hc/app/appname/>のようなウェブサポートポータルのURLも取得できます。

• ウェブサポートポータルは、FAQと、チケットをHelpshiftダッシュボードに直接送信するお問い合わせフォームで構成されています。
• あなたのウェブサポートポータルのURLは、http://accountname.helpshift.com のように構成されています。
• WebサポートポータルのFAQを設定するには、こちらをご覧ください：FAQセクションと記事を作成するにはどうすればよいですか？
• お問い合わせフォームをカスタマイズするには、こちらをご覧ください：Webお問い合わせフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか？

アプリとプラットフォームのドロップダウンメニューを使用すると、訪問者はFAQ検索を特定のアプリ/プラットフォームの組み合わせに絞り込むことができます。

管理者とカスタマーサービスエージェントは、ウェブサポートポータルから左下にあるログインリンクを使って直接ログインすることもできます。