同じデバイスから複数のユーザーがサポートに問い合わせることを懸念される場合は、「マルチログイン」機能を実装することをお勧めします。この設定により、アプリのアカウントを持つ複数のログインユーザーが、同じデバイスから個別のサポート会話にアクセスできるようになります。

アプリで複数ログインのサポートを設定するには、iOSおよびAndroidの開発者向けドキュメントをご覧ください。