現在、SDKでチケットを送信するエンドユーザー向けに追加のテキストフィールドを追加する機能は実装されていません。Webサポートポータルのお問い合わせフォームにカスタムフィールドを追加できますが、アプリ内のお問い合わせフォームには名前とメールアドレスのフィールドのみが含まれます。ただし、このフォームで収集したい追加情報（デバイスデータ、ユーザーアカウント情報など）によっては、ユーザーが新規チケットを提出する際に、カスタムメタデータとして渡すことができる場合があります。

カスタムデータ追跡の実装に関する詳細は、会話にメタデータを添付する方法に関する開発者向けドキュメント（iOSおよびAndroid）をご覧ください。