Android では、プッシュ通知内のすべての文字列をカスタマイズできます。これには、タイトルが含まれます。一方、iOS では、プッシュ通知のタイトルを変更することはできません。

これは、iOSの場合、「新規メッセージ」プッシュ通知（アプリが閉じられているか、バックグラウンドにある場合に受信する通知）のタイトルは常に「[App Name] Support」と表示されることを意味します。

ただし、iOSとAndroidの両方について、アプリ内通知（アプリが開いているときに受信する通知）のテキストをカスタマイズできます。

アプリ内通知のデフォルトタイトルは「サポートからの新規メッセージ」です。