レビューURLを見つけてウェブユーザーと共有するには、こちらをご覧ください：iOSおよびAndroidのレビューURLを見つける方法
チケットを解決する際、「レビューリクエストを送信」機能を使用すると、チケットをクローズする前に、ユーザーにApp Storeでアプリのレビューを促すことができます。
下記にご留意ください。
- この機能は、アプリ内コミュニケーションでのみ利用可能で、ウェブやメールでは利用できません。
- チケットは未解決でなければなりません
- この機能を使用する前に、設定 > アプリ設定 > アプリを選択 > アプリレビューURLからストアレビューURLを追加する必要があります。
レビューをリクエストするには、次の手順に従ってください。
- 左側のナビゲーションバーにある「チケット」アイコンをクリックして、チケットフィードに移動します。
- チケットをクリックして、チケット詳細パネルを開いてください。そこから、下部にある3つの点をクリックして追加オプションを開き、「レビューリクエストを送信」をクリックします。
- このボタンをクリックすると、アプリ内チャットインターフェース内に、ユーザーがアプリのレビューリクエストを受け取ったことを確認する通知が表示されます。
