ユーザーをアプリ内に留めつつ、FAQにリンクさせたい場合は、ディープリンクを使用できます。 ディープリンク とは、URLをコーディングしてアプリ内で開くようにする方法です。これにより、URLがアプリ外のブラウザウィンドウを起動するのを防ぎ、ユーザーが将来起こりうる問題を解決する必要がある場合にFAQを閲覧できるようにします。

公開IDを使用して、FAQ記事にユーザーを誘導するディープリンクを使用できます。セクションIDを使用して、FAQセクションにディープリンクすることもできます。また、FAQ内でディープリンクを使用して、ユーザーを別のFAQにリダイレクトすることもできます。

詳細情報を取得し、ディープリンクを設定するには、開発者向けドキュメントのiOSおよびAndroidをご覧ください。