誰かがあなたのナレッジベースの記事を開くと、ヘルプセンターは自動的に関連する記事のリストを生成して表示します。設定や手作業は不要です。これは舞台裏で行われます。

利点

• 関連記事は、ユーザーが独自の検索や閲覧では見逃してしまう可能性のある有益な情報へと導くのに役立ちます。
• それらは発見可能性を向上させ、問題解決を迅速にサポートします。

仕組み

フィルタリングでは、関連するプラットフォームと言語が考慮されます。最終的な結果は、記事のタイトル、本文、および検索語句の間で観察された類似性によって左右されます。

関連する記事ブロック内の記事の引用は常に：

• 公開された記事のみを指してください。
• 開いている記事が関係するのと同じコンテナーアプリに関係します
• より適切な翻訳がない場合は、英語のバージョンに戻ってください。