特定の指標がHelpshift分析ページとPower BI ダッシュボードは同じ名前であるにもかかわらず、一致しません。これは、各プラットフォームで一部の指標の計算方法が異なるためです。

注記Microsoft Power BI Proライセンスをお持ちのユーザーは、ワークスペースを作成できます。ワークスペースごとにデータストレージ容量が最大10GBに制限されています。そのため、Helpshiftテンプレートアプリでは、180日を超えるデータの読み込みや、合計使用量が10GBを超えることは許可されていません。一方、Helpshift分析ダッシュボードにはこのような制限はありません。そのため、Power BIとHelpshiftダッシュボードの指標には若干の違いが見られます。

今後、これらの指標が一致するよう、レポートツールの更新に取り組んでいます。それまでの間、表示が異なる場合がある指標のリストと、各指標の計算方法に関する情報を提供しています。