Power BI は、アカウントのアップグレードでのみダッシュボードに追加できます。詳細については、アカウントマネージャーまたはsuccess@helpshift.comまでご連絡ください。

Helpshiftをご利用のお客様の中には、分析機能に関して、より柔軟な対応やレポート作成を必要とされている方がいらっしゃるかと存じます。そこで、MicrosoftのビジネスインテリジェンスツールであるPower BIと提携し、下記の機能とメリットを備えた使いやすい分析ダッシュボードをご用意いたしました：

• カスタマイズ可能なレポート: Power BIダッシュボードで最初に表示するレポートを簡単に切り替えることができます。
• さまざまなデータポイントとフィルターに基づいて、レビューの傾向を分単位で確認 できます。
• アラートを設定して、ワークフローの急増やその他の異常な変化を追跡できます。
• タグ、プラットフォーム、エージェントによるフィルタリングなど、データをフィルタリングするための新しいオプションになります。
• レポートを共有して、チーム全体の可視性を高めることができます。
•  Excel にデータのエクスポートを行い、チーム外の主要な関係者と共有することが可能です。

Power BIにアップグレードする際、MicrosoftはPower BIの無料版とPro版の2つのバージョンを提供しておりますのでご注意ください。無料版のユーザーはPower BI Proと同じ機能を利用できますが、共有機能およびコラボレーション機能はPower BI Proユーザーのみに制限されます。これらのオプションの詳細については、Power BIの価格ページをご覧ください。