SDK Xでは、各アプリのヘルプセンターとチャット機能において、ユーザーの言語体験をコントロールできます。

優先言語を設定する手順

Appでサポートされている言語を選択するには、以下の手順に従ってください。

  1. Helpshiftツールバーで、設定をクリックします。
  2. 次に、ナビゲーション ペインで、[アプリの設定] 領域までスクロールし、変更を加えるアプリをクリックします。選択したアプリの設定ページが開きます。
  3. アプリの設定ページで、[サポートされている言語] セクションまでスクロールし、[+ 言語] をクリックします。
    言語選択のドロップダウンリストが開きます。

  4. ドロップダウンリストから特定の言語を検索し、クリックして追加してください。
    同様に、上記の手順で複数の言語を追加できます。
    サポートされている言語については、記事をご参照ください。

どのように機能しますか?

会話の言語設定の優先順位は以下のとおりです。

  • SDKで渡された開発者設定言語。開発者向けドキュメント(こちら)をご参照ください。
  • デバイスの言語
  • フォールバック言語(英語)

注: Helpshiftは、フォールバック言語として英語をサポートしています。現在、それを構成する機能はありません。

予測: これは、ユーザーの最初のメッセージの自動言語検出で機能する唯一の機能です。

推奨事項: アプリ設定で、アプリのユーザーに関連する言語を選択することを強くお勧めします。