注：削除する前に、ボットが未公開であるか、無効になっていることを確認してください。ボットを無効にする方法の詳細については、フィードバックボットの無効化または再有効化を参照してください。
  1. Helpshiftツールバーで、「設定」（Settings button）をクリックします。
  2. ナビゲーション ペインで、[ワークフロー] 領域までスクロールします。次に、[ボット] をクリックします。
    「ボット」ページが開きます。ページ上部付近に複数のタブが表示されます。
       
  3. フィードバックボットを表示および操作するには、[フィードバックボット] タブをクリックします。
  4. そのボットのテーブル行の一番右端にある歯車アイコン（gear icon）をクリックします。
    コンテキストメニューが開きます。そのオプションは行ごとに異なり、記述された各ボットの現在の状態によって異なります。
    現在公開されていないボットには、次のオプションが表示されます。

    無効化されたボットには、これらのオプションが表示されます。
    無効化されたフィードバックボットを削除するためのショートカットメニュー
  5. コンテキストメニューで、[BOTを削除]をクリックします。
    システムアラートが表示され、削除の確認を求められます。 
  6. 確認するには、[BOTを削除]をクリックしてください。
   注： 公開済みボットの場合
  1. 現在進行中の会話がある場合、モーダルが表示され、すべての会話が終了するまで削除できません。
  2. ボットを無効にした後、ボットを削除するには30秒待つ必要があります。