カスタムボットを使用するには、まずHelpshiftのサブスクリプションパッケージにカスタムボットが含まれている必要があります。
2021暦年現在:
- カスタムボットは、HelpshiftのGrowthおよびEnterpriseの2つのサブスクリプションパッケージでご利用いただけます。
- スターターパッケージでは、カスタムボットは2つのみ公開できます。
- Starterパッケージからアップグレードするには、success@helpshift.comまでご連絡ください。
注意
- アプリ内のカスタムボットのサポートは、会話型チケット起票に依存します。会話型チケット起票は以下でのみ利用可能です。
- SDK X
- SDK v7.0.1以降
- カスタムボットのWebチャットサポートは、Webチャットウィジェットをお客様のWebサイトに連携することによって実現します。