カスタムボットを使用するには、まずHelpshiftのサブスクリプションパッケージにカスタムボットが含まれている必要があります。
 
2021暦年現在:
  • カスタムボットは、HelpshiftのGrowthおよびEnterpriseの2つのサブスクリプションパッケージでご利用いただけます。
  • スターターパッケージでは、カスタムボットは2つのみ公開できます。
  • Starterパッケージからアップグレードするには、success@helpshift.comまでご連絡ください。
注意  
  • アプリ内のカスタムボットのサポートは、会話型チケット起票に依存します。会話型チケット起票は以下でのみ利用可能です。 
    • SDK X 
    • SDK v7.0.1以降
  • カスタムボットのWebチャットサポートは、Webチャットウィジェットをお客様のWebサイトに連携することによって実現します。