• インテントは、トレーニングサンプルを入力した後、あなたにとっても、すべての人にとっても、より価値のあるものになります。
• インテントがNLPインテントマッチング用に最適化されるのは、少なくとも10個のトレーニングサンプルが含まれている場合です。
• インテントマッチングの精度は、追加する新規トレーニングサンプルごとに向上します。
• 新規トレーニングサンプルを入力して保存した場合、意図一致の精度向上が反映されるまでに20分ほどかかることがあります。
• エンドユーザーがあなたのトレーニングサンプルを見ることは決してありません。彼らはあなたのよく訓練されたHelpshiftシステムから恩恵を受けるだけです。

• アクセスできません
• ログインに失敗しました
• 新規アカウントが必要です
• アカウントのトラブル
• 間違ったパスワード
• 誰かが侵入しました
• パスワードの変更
• ログイン方法は？
• 私の名前
• サインイン
• 私のアカウントはどこにありますか？
• パスワードが無効です
• ログイン
• パスワードを消去しました  
• 私の設定
• ロックアウト
• 名前とパスワード
• 入れてください
• パスワードが必要です
• 復帰したいです

ヒント       

個々のトレーニングサンプルは、最大 1,000文字 に制限されています。スペースも文字数に含めると、この閾値により、統計的に見て、トレーニングサンプルあたり 約165語の英語の長さの単語 が許容されます。

もし1000文字のコピーブロックの長さを容易に視覚化できない場合は、以下のダミーテキストが大まかにトレーニングサンプルごとの最大文字数を示しています。

スマートインテント でサポートされている言語

スマートインテント AIは、以下の言語をサポートしているため、サンプルはこれらの言語でのみ追加できます。

アプリ/デバイスの言語がサポートされており、その言語のインテントメニューのテキストテンプレートに基づく翻訳が存在する場合、インテントメニューが表示されます。

• たとえば、インテントの表示名とサンプルが英語で設定されていて、デバイス/アプリの言語が英語の場合、このケースではインテントメニューは英語で表示されます。その後、ユーザーが任意の言語（たとえば、英語、ヒンディー語、またはリキ語）で入力した場合でも、HelpshiftのAIモデルは英語で提案を提供しようとします。ただし、テキストテンプレートを使用してインテントの表示名がヒンディー語に翻訳されている場合は、インテントメニューのみが表示され、AIによる提案は表示されません。
  

  インテントとインテントグループの表示名	デバイス/アプリの言語	観察された動作
  英語（テキストテンプレートを使用した翻訳付き）	英語	インテントメニューが英語で表示されています AIモデルは、ユーザーがクエリを入力した言語に関係なく、英語で提案を行います。
  テキストテンプレートを使用した翻訳を含むスペイン語	スペイン語	インテントメニューはスペイン語で表示されます AIモデルは、ユーザーがクエリを入力する言語に関係なく、スペイン語で提案を行います。
  英語（テキストテンプレートを使用したヒンディー語への翻訳付き）	ヒンディー語	インテントメニューがヒンディー語で表示されています。インテントグループが翻訳されていない場合、インテントメニューは表示されません。 AIの提案は表示されません。純粋なメッセージング体験が観察されます。
  英語（翻訳なし）	ヒンディー語/リキ語	インテントメニューが表示されません。 AIの提案は表示されません。純粋なメッセージング体験が観察されます。

• デバイス/アプリの言語がHelpshiftでサポートされていない場合（例：Liki）、または特定の言語でインテントメニューにテキストテンプレートがサポートされていない場合、インテントメニューはユーザーに表示されません。

• サポートされていない言語や、リクエストされた言語に翻訳されていないインテントの場合、サポートされている言語のメニューにフォールバックすることはありません。この場合、純粋なメッセージング体験を表示します。

  • たとえば、インテントの表示名とサンプルが英語で設定されていて、他の言語に翻訳されていない場合、デバイス/アプリの言語がヒンディー語またはLikiの場合、この場合、インテントメニューは表示されません。