注意:

  • 公開されているインテントメニューが依存しているインテントグループは削除できません。

  • インテントグループを削除すると、そのインテントに依存する新規発行の自動化に影響が出ます。

インテントグループを削除するには、以下の手順に従ってください。

  1. 管理者としてHelpshiftアカウントにログインしてください。
  2. Helpshiftツールバーで、Helpshift AIボタンをクリックしてください。
  3. Helpshift AIのページで、スマートインテントカードを探してください。
  4. スマートインテントカードの管理  ➔をクリックしてください。
    これにより、スマートインテントページが開き、デフォルトでインテントタブがアクティブになります。
  5. 削除したいインテントグループに移動します。
    公開済みのインテントメニューがある場合、インテントグループを削除することはできませんのでご注意ください。
  6. 削除したいインテントグループの「その他のオプション」ボタン(⋮)をクリックします。
  7. 削除を選択してください。インテントグループを削除のアクションを確認するための確認ポップアップが表示されます。
  8. 削除をクリックしてください。
     

注意: 削除は即座に実行され、元に戻せません。