カスタムボットまたはフィードバックボットの複数のステップが、特定のフィールドを自動入力するように設定されている場合、それらの効果は累積的ではありません。代わりに、順番に、それぞれが前のステップで書き込まれたものを上書きします。最終的な効果として、最後に実行されたステップのみが、関連付けられたフィールドに永続的に入力されます。

Microsoft Power BIのユーザーが混乱した場合に備えて、Helpshiftのテンプレートアプリをインストールできます。

• CSAT(顧客満足度)コメントから逐語的なテキストを公開します。
• CIFの値を公開します。