当社のサービスを提供するため、Helpshiftは一連のサブプロセッサーと連携しています。サブプロセッサーとは、Helpshiftが契約している第三者のデータ処理者であり、Helpshiftのサービスデータ(個人データを含む可能性あり)にアクセスする可能性のある者、またはアクセスする者、あるいはサービスデータを処理する者です。このドキュメントでは、これらのサブプロセッサーが誰であるか、およびHelpshiftが当社のサービスを提供するために各サブプロセッサーとどのように連携しているかについて説明します。
 
Helpshiftでは、セキュリティと個人のプライバシーを最重要視しています。そのため、高いセキュリティを維持し、データプライバシーを徹底するために、協力するすべてのサブプロセッサーにデータ保護に関する条項を課しています。当社が協力するサブプロセッサーに関連するデータ処理ポリシーの詳細は、Helpshift DPA(データ処理補遺)に記載されています。
 
コアとなる第三者の再委託先
 
Helpshiftは、当社のサービスの一部として特定の機能を提供するために、以下の第三者と連携しています。この機能の一部として、これらのサービスはHelpshiftサービスデータにアクセスしたり、処理したりする可能性があります。
 
Helpshiftのサブプロセッサ(Amazon、Mailgun、Apple、Google、Microsoft)と、当社がそれらと連携する理由/方法の表形式の説明
 
アフィリエイトのサブプロセッサー
 
Helpshift, Inc. は、インドのプネーにある Helpshift Technologies Pvt Ltd と提携しています。したがって、Helpshift Technologies Pvt Ltd は、Helpshift サービスを提供するためのサブプロセッサとして機能し、Helpshift サービスデータにアクセスまたは処理する可能性があります。