カスタチケットフィールドを自動入力するためにカスタムボットを使用する
カスタムボットの最初のステップを「ユーザーから情報を取得」に設定し、エンドユーザーのチャットの返信をCIFにマッピングするトグルを設定できます。
 
カスタムチケットフィールドに自動入力するためにSDKを使用する
モバイルアプリの開発者は、Helpshift SDKを使用してCIFを自動的に入力できます。