1. Helpshiftに管理者としてログインしてください。
  2. Helpshiftツールバーで、[設定]をクリックします。
  3. ナビゲーションウィンドウで、ワークフローエリアまでスクロールし、次にカスタムチケットフィールドをクリックします。
    カスタムチケットフィールドページが開きます。
  4. 「カスタムチケットフィールド」ページで、[+ 新規フィールド]をクリックします。
    「フィールドタイプの選択」ダイアログボックスが開きます。
    記述されているデータ型のいずれかを選択する必要があります。
    • ドロップダウン
    • 一行のテキスト
    • 複数行のテキスト
    • 数
    • チェックボックス
    • 日付
  5. データ型を選択するには、対応する行の「選択」をクリックしてください。
    別のダイアログボックスが開きます。その名前は、選択したデータ型と一致しています。
    いくつかのUI要素はすべてのデータ型で同一ですが、他は異なります。たとえば、選択可能で相互に排他的なオプションの形式でCIFを作成する場合、各オプションを定義するステップが含まれます。
  6. 新規CIFを設定するには、フォームに記入してください。次に、保存をクリックしてください。
    ダイアログボックスが閉じます。カスタムチケットフィールドページに定義されているすべてのCIFのリストに、新しく作成したCIFが含まれるようになりました。