1. Helpshiftツールバーで、チケットをクリックします。
   エージェントダッシュボードが開きます。
2. 自分の未解決チケットをクリックします。
3. 終了候補となるチケットをクリックしてください。
   会話履歴は詳細ペインに読み込まれます。
4. その他のアクションをクリックしてください（）。
   注： コンテキストメニューには、記述されたチケットに適用できるすべてのアクションが一覧表示されます。
5. コンテキストメニューから、終了を選択します。
   終了されたチケットはクローズされ、再開することはできません。

注：または、組織は、解決済みのチケットをユーザーが再開することを一切禁止する場合があります。あるいは、アプリごとにそのような動作を禁止することを選択するかもしれません。Helpshiftは、これらの戦略的アプローチの両方をサポートしています。