Helpshiftでは、ウェブサポートポータルは、すべてのアプリのヘルプセンターを統合する単一の公開ショーケースです。また、各アプリの「お問い合わせ」フォームや、各アプリのウェブチャットウィジェットも統合できます。

 

ここでは、エンドユーザーはすべてのドキュメントを読んだり、連絡したり、チケットを作成したり、カスタマーサービスエージェントとチャットしたり、会話型ボットとチャットしたりできます。1つの製品だけでなく、すべての製品についてです。

 

1つのHelpshiftインスタンスでホストできるWebサポートポータルは1つのみです。