言語検出は、ランゲージAIを使用して、エンドユーザーのメッセージの言語を識別します。状況によっては、検出が特定のステータスまたは制限を返すことがあります。

以下は、これらのシナリオを理解するのに役立つ例です。

シナリオ

スマートフォーム – 単一メッセージ

言語検出には、より多くのコンテキストが必要です。スマートフォームからの単一のメッセージだけでは十分ではない場合があります。

英語のメッセージ(デフォルト言語)

検出された言語がデフォルトのチケット言語と一致する場合、アクションは不要です。

サポートされている言語でのメッセージ 

ランゲージAIがサポートする言語が使用されている場合、それは正確に検出され、翻訳の準備ができています。

サポートされていない言語のメッセージ 

言語は認識されましたが、ランゲージAIではサポートされていません。

サポートされている言語の方言でのメッセージ

方言メッセージは、サポートされている最も近い親言語にマッピングされます(例:ブラジル・ポルトガル語)。

言語を検出するのに十分なメッセージがありません

メッセージの量が少なすぎるか、明確さに欠ける場合、言語検出は失敗します。

英語のスクリプトで書かれたスペイン語

英語のスクリプトで書かれた音声学的なスペイン語(例:「cooomo estaaas」)は、検出を混乱させ、サポートされていないステータスにつながる可能性があります。