言語検出は、ランゲージAIを使用して、エンドユーザーのメッセージの言語を識別します。状況によっては、検出が特定のステータスまたは制限を返すことがあります。
以下は、これらのシナリオを理解するのに役立つ例です。
| シナリオ | 例 |
スマートフォーム – 単一メッセージ 言語検出には、より多くのコンテキストが必要です。スマートフォームからの単一のメッセージだけでは十分ではない場合があります。 | |
英語のメッセージ(デフォルト言語) 検出された言語がデフォルトのチケット言語と一致する場合、アクションは不要です。 | |
サポートされている言語でのメッセージ ランゲージAIがサポートする言語が使用されている場合、それは正確に検出され、翻訳の準備ができています。 | |
サポートされていない言語のメッセージ 言語は認識されましたが、ランゲージAIではサポートされていません。 | |
サポートされている言語の方言でのメッセージ 方言メッセージは、サポートされている最も近い親言語にマッピングされます(例:ブラジル・ポルトガル語)。 | |
言語を検出するのに十分なメッセージがありません メッセージの量が少なすぎるか、明確さに欠ける場合、言語検出は失敗します。 | |
英語のスクリプトで書かれたスペイン語 英語のスクリプトで書かれた音声学的なスペイン語(例:「cooomo estaaas」)は、検出を混乱させ、サポートされていないステータスにつながる可能性があります。 |  |