注記：ユーザーハブの機能はクローズドベータ版です。詳細については、カスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。

前提条件: ユーザーフィールドを表示する前に、設定でカスタムユーザーフィールドが構成されていることを確認してください。詳細については、ユーザーフィールドの設定をご参照ください。標準ユーザーフィールドはデフォルトで利用可能であり、構成は不要です。

エージェントダッシュボードでは、ユーザーフィールド（標準とカスタムの両方）を表示して、ブランドによって定義された各ユーザーの情報に関するに状況を把握できます。これにより、エージェントはよりパーソナライズ化されたサポートを提供できます。

ユーザーフィールドは、エージェントダッシュボードの2ペインビューと3ペインビューの両方でアクセス可能です。