ランゲージAIは、2種類の翻訳エンジンに対応しています。
- 汎用エンジン
- カスタムトレーニングされたエンジン
デフォルトでは、ランゲージAIは翻訳に事前トレーニングされた汎用エンジンを使用します。ただし、ランゲージAIは柔軟性があり、ブランディング要件に基づいてカスタムトレーニングされたエンジンと連携するように構成できます。
汎用エンジン
汎用エンジンは、ある言語から別の言語にテキストを翻訳するように設計された、事前トレーニング済みのAIモデルです。言語とコンテンツの幅広いカバレッジを確保するために、多様なデータソースでトレーニングすることによって作成されます。FAQ翻訳用のランゲージAIの汎用エンジンでサポートされている言語のリスト。
カスタムトレーニングされたエンジン
カスタムトレーニングされたエンジンは、特定のデータで微調整されたAIモデルを提供します。これにより、デフォルトの汎用エンジンよりも重要な利点が得られます。
- 業界およびブランドの用語を正確に反映する、正確でコンテキストに応じた翻訳
- 言語全体で一貫したブランドボイスとスタイル
- 独自の専門用語を含む業界固有のコンテンツの翻訳に最適
独自のデータでモデルをトレーニングすることにより、これらの調整されたエンジンは、コンテンツの関連性と精度を最大限に高め、グローバルにブランドアイデンティティを維持します。FAQ翻訳用のランゲージAIのカスタムトレーニングされたエンジンでサポートされている言語のリスト。
ブランドは、アプリの数、サポートされている言語、およびブランド固有の要件に基づいて、ドメインレベルで単一のカスタムトレーニングされたエンジン、またはドメイン内のアプリレベルで複数のカスタムトレーニングされたエンジンをデプロイできます。単一のドメインレベルのカスタムエンジンを使用すると、すべての翻訳リクエストがそのエンジンにマッピングされます。
複数のアプリレベルのエンジンを使用する場合、チケットの翻訳とFAQの翻訳は、それぞれのカスタムトレーニングされたエンジンによって処理されます。ただし、テキストテンプレートの翻訳は、特定のアプリに関連付けることができないため、汎用エンジンを使用します。
注：カスタムエンジンのトレーニングは、アドオンサービスです。カスタムトレーニングされたエンジンの詳細については、success@helpshift.comまでお問い合わせください。
FAQおよびテキストテンプレート翻訳用のランゲージAIの汎用エンジンでサポートされている言語のリスト：
| Sr No | 言語 |
| 1 | アフリカーンス語 |
| 2 | アルバニア語 |
| 3 | アムハラ語 |
| 4 | アラビア語 |
| 5 | アルメニア語 |
| 6 | アゼルバイジャン語 |
| 7 | バスク語 |
| 8 | ベラルーシ語 |
| 9 | ブルガリア語 |
| 10 | カタロニア語 |
| 11 | 中国語（繁体字） |
| 12 | 中国語（簡体字） |
| 13 | クロアチア語 |
| 14 | チェコ語 |
| 15 | デンマーク語 |
| 16 | オランダ語 |
| 17 | 英語 |
| 18 | エストニア語 |
| 19 | フィリピノ語（タガログ語） |
| 20 | フィンランド語 |
| 21 | フランス語 |
| 22 | ガリシア語 |
| 23 | グルジア語 |
| 24 | ドイツ語 |
| 25 | ギリシャ語 |
| 26 | グジャラート語 |
| 27 | ヘブライ語 |
| 28 | ヒンディー語 |
| 29 | ハンガリー語 |
| 30 | イボ語 |
| 31 | インドネシア語 |
| 32 | アイルランド語 |
| 33 | イタリア語 |
| 34 | 日本語 |
| 35 | カンナダ語 |
| 36 | カザフ語 |
| 37 | 韓国語 |
| 38 | ラオス語 |
| 39 | ラトビア語 |
| 40 | リトアニア語 |
| 41 | マレー語 |
| 42 | マルタ語 |
| 43 | マラーティー語 |
| 44 | ネパール語 |
| 45 | ノルウェー語 |
| 46 | パシュトー語 |
| 47 | ペルシア語 |
| 48 | ポーランド語 |
| 49 | ポルトガル語 |
| 50 | パンジャブ語 |
| 51 | ケチュア語 |
| 52 | ルーマニア語 |
| 53 | ロシア語 |
| 54 | サモア語 |
| 55 | セルビア語 |
| 56 | ソト語 |
| 57 | シンハラ語 |
| 58 | スロバキア語 |
| 59 | スロベニア語 |
| 60 | ソマリ語 |
| 61 | スペイン語 |
| 62 | スワヒリ語 |
| 63 | スウェーデン語 |
| 64 | タジク語 |
| 65 | タミル語 |
| 66 | テルグ語 |
| 67 | タイ語 |
| 68 | トルコ語 |
| 69 | トルクメン語 |
| 70 | ウクライナ語 |
| 71 | ウルドゥー語 |
| 72 | ウズベク語 |
| 73 | ベトナム語 |
| 74 | コーサ語 |
| 75 | ズールー語 |
FAQ およびテキスト テンプレート翻訳用のランゲージAIのカスタムトレーニング エンジンでサポートされている言語のリスト:
| Sr No | 言語 |
| 1 | アラビア語 |
| 2 | ブルガリア語 |
| 3 | 中国語（繁体字） |
| 4 | 中国語（簡体字） |
| 5 | クロアチア語 |
| 6 | チェコ語 |
| 7 | デンマーク語 |
| 8 | オランダ語 |
| 9 | 英語 |
| 10 | フィンランド語 |
| 11 | フランス語 |
| 12 | ドイツ語 |
| 13 | ギリシャ語 |
| 14 | ヘブライ語 |
| 15 | ヒンディー語 |
| 16 | ハンガリー語 |
| 17 | インドネシア語 |
| 18 | イタリア語 |
| 19 | 日本語 |
| 20 | 韓国語 |
| 21 | ラトビア語 |
| 22 | ノルウェー語 |
| 23 | ポーランド語 |
| 24 | ポルトガル語 |
| 25 | ルーマニア語 |
| 26 | ロシア語 |
| 27 | スロバキア語 |
| 28 | スロベニア語 |
| 29 | スペイン語 |
| 30 | スウェーデン語 |
| 31 | タイ語 |
| 32 | トルコ語 |