FAQ翻訳のためのランゲージAIなしのFAQ
ランゲージAI が有効になっていない場合、FAQ の翻訳は手動で管理できます。
ランゲージAIが無効になっている場合のFAQエディター
FAQの翻訳が無効になっている場合、[言語の管理]はロックされ、すべての言語はデフォルトで手動翻訳セクションに表示されます。
この場合、FAQの作成と更新は以下の通りとします。
- 新規FAQの作成：FAQに移動し、「新規FAQ」をクリックします。「言語管理」がロックされており、すべての言語が手動翻訳セクションでのみ利用可能になっていることがわかります。
- 手動翻訳のみ：アプリでサポートされているすべての言語は、手動翻訳セクションに一覧表示されます。
注：機械翻訳と手動翻訳を切り替えることはできません。FAQ翻訳のランゲージAI機能が有効になるまで、言語の管理タブにアクセスできなくなります。
FAQ翻訳のためのランゲージAIの有効化
FAQ翻訳のためのランゲージAIをリクエスト/有効にするには、以下の手順に従ってください。
- 管理者としてHelpshiftドメインにログインしてください。
- Helpshiftツールバーで、[Helpshift AI]をクリックします。
- ランゲージAIのFAQカードの下にある機能リクエストをクリックしてください。
画面に「機能リクエスト」の確認ダイアログボックスが表示されます。- 機能リクエストをクリックしてください。
- 機能のご要望は正常に送信されました。
注：機能がリクエストされると、当社のチームの担当者からご連絡いたします。
FAQは ランゲージAI Suite の機能の 1 つであるため、Suiteの一部である他の機能を調べるオプションも表示されます。
- ドメインで機能が有効になると、カードが有効に変わります。
または、以下の手順で機能をリクエストすることもできます。
- FAQエディターの「言語管理」セクションに移動します。
- 機能リクエストをクリックしてください。
有効にすると、FAQ翻訳のランゲージAIを使用して、FAQセクションのタイトルとFAQの両方を翻訳できます。
FAQ セクションのタイトルには、2つのセクションがあります。
- 機械翻訳: 言語がランゲージAIでサポートされている場合。
- 手動翻訳: 言語がランゲージAIでサポートされていない場合。
FAQエディターには、アプリでサポートされているすべての言語が機械翻訳セクションにリストされる2つのセクションもあります。
翻訳モードを切り替えるための言語管理というタブも表示されます。
注：言語を管理タブは、コンテンツを保存した後にのみアクセス可能になります。
