この記事の目的は、WebヘルプセンターでCookie通知を有効にする方法をご案内することです。Cookie通知を使用すると、Webヘルプセンターで必要なCookieのみが収集されることをユーザーに通知し、ユーザーからの同意を得ることができます。
Cookieは、HelpshiftがWebヘルプセンターで情報を収集する多くの方法の1つです。さまざまな規制要件によると、Cookieを収集する前にユーザーから同意を得ることが最善の方法です。
Cookieに関する通知機能は、Webヘルプセンターのユーザーに対する通知の有効/無効を切り替えるのに役立ちます。
Web Help Center での Cookie 通知の有効化
Web Help CenterでCookie通知を有効にするには、以下の手順に従ってください。
- Helpshiftツールバーで、設定をクリックします。
- 次に、ナビゲーション ペインで、[サポート設定] 領域までスクロールし、[Web サポート ポータル] オプションをクリックします。
- Webサポートポータルのページで、Webサポートポータルの設定セクションまでスクロールしてください。
- Cookie通知のトグルをオンにしてください。
注: 要件に応じて、管理者のみがトグルをオン/オフにできます。
エンドユーザーエクスペリエンス
トグルがオンになると、エンドユーザーの画面にクッキー通知のポップアップが表示されます。
「理解しました」ボタンをクリックすると、そのセッション中はポップアップが表示されなくなります。
注：Helpshiftで使用されるCookieについては、こちらをクリックしてください。
