自動インテント割り当てワークフロー

行うべきこと

以下の指示と画像を参考にしてください。

  1. ユーザーがチケットをタイプ入力:「昨日獲得した報酬が見つかりません。」
  2. インテントが検出され、自動的に割り当てられます。自動化では、検出されたインテントがボットに割り当てられます。
  3. ボットが、直接的な流れに入らずに、どのように役立つかを説明します。
注意:ボットの最初のステップで、その目的を説明するようにしてください。そうすることで、ユーザーが混乱することはありません。

たとえば、右端の画像を参照してください。これは、失われた報酬を回復するのに役立つボットであることを紹介しており、次のステップは誕生日を確認することです。

しないでください

以下の画像に示されているボットのように使用しないでください。その方法では、ボットはその目的を紹介しません。ワークフローの最初のステップに直接入ります。