QuickSearchボットは、Webおよびアプリ内メッセージング体験のためのAI搭載ボットです。エンドユーザーの最初のメッセージに自動的に応答し、最大3つの関連FAQを提案して、ユーザーが迅速に回答を見つけられるようにします。

トレンドレポートでは、次のようなさまざまなフィルターで指標を確認できます。

• 日付
• アプリ
• プラットフォーム
• 言語

QSボットレポート内で調査できる主要な指標は次のとおりです。

• QSボットの呼び出し
• FAQの提案
• おすすめのFAQ記事
• QSボットの解決策
• 作成されたチケット

注意: フィルターは2番目のグラフ「QSボットの解決数 + 作成されたチケット」には適用されませんのでご注意ください。