早期アクセスプログラム（ベータ版後、リリース前）に登録された参加者は、1つのHelpshiftインスタンスと任意の数のDiscord™サーバー間で双方向メッセージングを設定できます。

**この早期アクセスプログラムは2021年1月12日に開始され、約6か月間、おおよそ2021年7月31日まで継続する予定です。** 当社は、独自の裁量により、この早期アクセスプログラムに必要な変更を加える権利を留保します。

必要な設定が完了すると、Helpshiftと連携したDiscordサーバーの登録ユーザーは、使い慣れたDiscordのメッセージング環境から、カスタマーサービスのエージェントやHelpshiftチャットボットと簡単にメッセージを交換できるようになります。

• Helpshiftと連携されたDiscordサーバーの人間ユーザーは、適切に設定されたDiscord ボットにプライベートメッセージを送信するか、任意のチャンネルでタグ付けすることにより、Helpshiftのチケットを作成できます。
• スパムを制限するため、他のボットがあなたのDiscordボットを通じてHelpshiftのチケットを作成することはできません。

このサービスの設定には、相互に依存するいくつかの手順を完了する必要があり、Helpshiftエンジニアリングとの連携が含まれます。

この早期アクセスプログラムについてさらに詳しく知りたい場合は、success@helpshift.comまでご連絡ください。