この種のエラーは、多くの場合、APIキーが間違っているか、アプリIDが間違っていることが原因です。以下のドキュメントを確認して、showFAQ APIが正しく設定されていることを確認してください。

APIキーに関する一般的な情報については、初期化に関するiOSドキュメントをご覧ください。

このエラーは、デバイスがインターネットに接続されておらず、ユーザーがインターネット接続を失った後、初めてFAQを読み込もうとした場合にも表示されます。シミュレーターでアプリをテストしている場合は、必ず実際のデバイスでもクロステストを行ってください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせページからご連絡ください。