新規FAQを一括で作成するには、次の手順に従ってください。
- FAQページに移動し、新規FAQを作成したいFAQセクション内で「+新規FAQ」ボタンをクリックしてください。
このステップの目的は、新規FAQの公開IDを生成することです。そのため、「回答」フィールドに簡単なプレースホルダーコンテンツを追加し、新規FAQを保存するだけで済みます。
- 新規プレースホルダーFAQがすべて作成されたら、FAQの一括更新に関するFAQの手順に従って、エクスポートし、それらのプレースホルダーFAQにコンテンツを追加してください。
注意: ダッシュボード内のプレースホルダー FAQ と CSV 内の更新された FAQ の公開 ID は完全に一致している必要があります。一致していない場合、FAQ は更新されません。
この 2 段階のプロセスの目的は、新規公開 ID を作成し、一括更新のために CSV 内に新しい FAQ の公開 ID を追加することです。
CSVファイルから新規FAQを簡単に作成できないのはなぜですか？
CSVから新規FAQを作成できないことは、安全対策にもなります。誤って間違った公開IDを使用した場合、後処理が困難になる可能性があります。
この方法では、プロセスをより細かく制御でき、一致しない公開 ID で FAQ を更新しようとすると警告が表示されます。